团队
数决科技数说故事
奖项
SODA-2017-优秀奖
上海消费维权大数据智能管理平台
近年来上海消费者投诉大量增加,工商部门处理投诉举报的工作压力较大。数决科技与数说故事联合团队基于工商部门实际需求,采用自然语言处理、机器学习、运营优化领域的核心,使用投诉举报数据结合团队持续采集的全量互联网海量评论、新闻大数据等外部数据,对现有上海工商举报投诉系统提出智能化、大数据升级建议。 数决科技说故事团队根据实际业务需求,逐步开发功能模块,设计实现平台中的第一期七大功能模块,包括:智能识别职业打假、智能识别相关案件、智能行业和主题分类、群体事件的舆情预防性监控、重点对象的大数据舆情监控、投诉举报文本数据挖掘可视化工具、人员运营调度优化等七大功能。 项目不仅对维权数据进行深入挖掘分析,提供决策辅助工具降低人工管理压力,同时整合外部数据主动监控市场热点、防范风险。