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【最新数据】上海市气象局气象数据到位
【最新数据】上海市工商行政管理局消费者投诉举报数据到位

数据领域:城市管理

数据方向:数据包括举报/投诉涉及客体信息、举报/投诉内容信息、举报/投诉处理信息

数据时间:2017年4月至2018年3月度

数据包括举报/投诉涉及客体信息包含编号、商品名称、客体类别、销售方式、品牌、进口标志、消费金额、型号规格、数量、计量单位等内容;举报/投诉内容信息包含编号、内容、事发时间、消费时间、关键字、事件级别、行政区域、事发地等内容;举报/投诉处理信息包含编号、核实情况、应急处理、登记人员、办理部门、经办人、协助单位、处理情况、回复等内容。

可利用大数据手段,对消费者投诉举报数据,从分类、起因、主客体分布、处理结果等不同维度进行深度的智能分析挖掘,实现重点热点及变化趋势分析,提升投诉举报处理效率,尝试大数据预测警示作用,促进消费维权工作关口前移。

选手可利用大数据技术,对消费者投诉举报数据进行整理、内容分析、关联分析和趋势规律性分析,建立投诉举报数据模型,实现完整的投诉举报处理闭环的综合评价体系并加以量化。分析消费投诉举报的热点、重点及其变化趋势并可视化呈现,同时建立消费维权大数据预测模型。